Убедитесь, что от даты покупки прошло не более 14 дней
Подготовьте все необходимые документы
Какой товар можно вернуть
Каждый покупатель может вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки. Эта возможность гарантируется «Законом о защите прав потребителя».
Для того что бы вернуть товар необходимо:
- Чтобы на изделии не было следов эксплуатации;
- Товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- Сохранены заводские пломбы, ярлыки и защитные пленки на товаре;
- Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Какие документы необходимо предоставить
При себе необходимо иметь:
- Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная);
- Гарантийный талон магазина или производителя;
- Банковскя карта (посредством которой осуществлялся расчет);
- Документ , который удостоверяет личность (паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение).
Обратитесь в наш магазин ШО в городе Киеве
Вы из другого города? Отправьте всё через «Новую почту»
Как с нами связаться
Для осуществления возврата можете обратится в наш шоурум по адресу г. Киев, ул. Воздвиженская, 21-23 или г. Киев, ул. Большая Васильковская, 134
Если товар покупался через курьерскую доставку обращайтесь к нам по номеру гарячей линии 0 800 209 468
Оформить заявку на возврат возможно заполнив заявление и отправив его нам по адресу [email protected]
Если, у Вас остались вопросы по возврату товара, пишите нам.
Оформление и отправка товара на обмен и возврат через “Новая почта”
Возврат габаритного товара (свыше 5 кг) осуществляется через службу доставки «Новая Почта». Оформить заявку на возврат возможно заполнив заявление (скачивается заявления) и отправив его нам по адресу [email protected]
Если, у Вас остались вопросы по возврату товара, пишите нам.