• Помощь при покупке
  • Связаться с нами
  • Контакты
  • 1.       Каковы уникальные характеристики весов YUNMAI?
    • YUNMAI Premium
      YUNMAI Premium это наш первый образец умных весов! Он может отследить до 10 физических показателей для 16 пользователей, используя Bluetooth соединение со смартфоном. Черный или белый вариант станет стильным дополнением к фитнесс-образу.
    • YUNMAI Color
      YUNMAI Color - те же функции, что и Premium но обладает яркой палитрой цветов. Доступно 6 вариантов расцветки.
    • YUNMAI mini
      YUNMAI mini - вся интеллектуальная мощь смарт-весов собрана в этом небольшом гаджете. При их создании мы соединили органический eco-friendly полимер и стальную основу. Стильный и прочный девайс.
    • YUNMAI 2
      Новейшая модель от YUNMAI. Мы добавили WI-Fi модуль, USB Type-C зарядку, и увеличили объем батареи. Эти весы могут работать около 300 дней без подзардяки! мы гордимся тем, что эта модель выиграла награду iF DESIGN Aware из Германии в этом году.
    • YUNMAI SE
      Простое и компактное решение предлагает самые точные измерения массы тела и ИМТ. Bluetooth соединение, высокоточный сенсор, отличная сборка - ничего лишнего между вами и фитнесс-процессом.
  • 2.       Почему % жира,% мышц и % воды составляют 122% от моей общей массы тела?
    Это нормально, так как вода содержится и в жире, и в мускулах.
  • 3.       Являются ли аккумуляторы весов перезаряжаемыми? Какого размера они? Как долго живет аккумулятор?
    Ваши весы имеют в комплекте четыре одноразовые батареи класса AAA. Обычно их хватает от трех до шести месяцев. Аккумуляторные батарейки также работают с весами Yunmai.
  • 4.       Почему надо взвешиваться без обуви или носков?
    Yunmai использует технологию Анализ Биоэлектрического Импеданса для измерения процента жира в организме. Импеданс посылает чрезвычайно низкий электрический ток через тело при измерении. Этот низкий электрический ток незаметен и безопасен для индивидуального использования. Ношение обуви или носков будет препятствовать процессу и искажать данные, поэтому не забудьте снять носки и обувь, чтобы получить точные показания.
  • 5.       Сколько пользователей может использовать весы?
    Весы поддерживают до 16 пользовательских профилей. Каждый пользователь может синхронизировать свой собственный смартфон или совместно использовать одно приложение и создавать профили в Family Management. Если у пользователей есть только отдельные профили в приложении, шкала будет синхронизировать данные только с устройством каждого пользователя. Другие пользователи не будут иметь доступ к вашим данным, если вы не позволите им добавить свой профиль в свое приложение. Вы можете использовать свой персональный смартфон и приложение / учетную запись для обеспечения конфиденциальности. Если в весах уже есть 16 пользователей, и вы хотите добавить еще один, приложение попросит вас удалить существующий профиль пользователя.
  • 6.       Как подключиться к моему YUNMAI App?
    Включите Bluetooth, откройте приложение YUNMAI и оно автоматически подключится к устройству. При взвешивании вы можете синхронизировать и записывать данные в реальном времени.
    IOS Bluetooth: откройте Центр управления и нажмите [Bluetooth] Android Bluetooth On: откройте приложение YUNMAI, откройте всплывающее окно Bluetooth и нажмите [Разрешить]
  • 7.       Приложение синхронизировано с Apple Health, Fitbit, и Google Fit?
    Да, приложение Yunmai синхронизируется с этими тремя программами. Для этого перейдите в «Настройки пользователя» на ваших весах и подключитесь к Apple Health, Google Fit или Fitbit. На iPhone Fitbit будет синхронизировать последние данные только в том случае, если вы полностью выйдете из приложения Fitbit и снова откроете его.
  • 8.       Каков максимальный вес, поддерживаемый весами?
    Максимальный вес - 181 кг.
  • 9.       Какие девайсы поддерживаются?
    IPhone 4S / 5 / 5S / 6/6 Plus / SE / 6S / 6S Plus /7/7 Plus, iPod touch iPad и выше, поддерживающие iOS 8.0+.Мобильные девайсы на Android 4.3 и выше с поддержкой Bluetooth 4.0.
  • 10.     Yunmai совместимы с iPad?
    Да, Yunmai совместим с iPad. В левом верхнем углу App Store переключите фильтрацию поиска с iPad только на iPhone, а затем установите приложение Yunmai для iPad.
  • 11.     Как часто мое устройство Bluetooth (смартфон) должно находится рядом с весами, чтобы сохранить мою историю измерений?
    Существует два способа передачи данных между весами и смартфоном. Если ваш смартфон находится рядом с весами, когда вы взвешиваетесь, приложение автоматически подключится к весами через Bluetooth и сразу передаст метрики тела в смартфон. Если у вас нет смартфона с вами при взвешивании, данные будут записаны в весы и будут отправлены в приложение, когда весы будут подключены к вашему смартфону. Весы распознают до 16 пользователей и сохранят их данные. Весы могут хранить до 1000 наборов данных. Подключите смартфон к весам до достижения этого предела.
  • 12.     Где я могу купить умные весы Yunmai?
    Пользователи из U.S., обратитесь сюда: YUNMAI official U.S. Store (www.iyunmai.us) и AMX Store on Amazon.(https://www.amazon.com/s/ref=nb_sb_noss?url=me%3DA3L1QBKXQ7MHLN&field-keywords=yunmai) U.K. пользователи, пожалуйста, обратитесь сюда: YUNMAI official U.K. Store (https://yunmai.co.uk/) и AMAZON UK.(https://www.amazon.co.uk/gp/search/ref=sr_nr_seeall_1?rh=k%3Atogocreate%2Ci%3Akitchen&keywords=togocreate&ie=UTF8&qid=1471165043) Другие регионы могут обратиться в наши официальный сервис на Facebook: Yunmai global.
  • 13.       Что такое пароль Bluetooth? Весы не подключаются к моему телефону без кода.
    Для подключения не требуется пароль. Сначала установите и войдите в приложение Yunmai, затем включите Bluetooth с телефона; Он автоматически подключится к весам. Если откроется окно пароля, просто нажмите «Отменить» и повторите попытку. Или вам может понадобиться вручную установить пару с ключом «000000». Возможно, вам потребуется включить службу определения местоположения и перезагрузить телефон.
  • 14.       Почему весы не подключаются к моему телефону? Раньше все работало.
    Попробуйте переустановить или заменить батарейки, если весы не подключаются к Bluetooth. Возможно, вам придется обновить свои версии iOS или Android до последней версии и переустановить приложение Yunmai из App Store или Google Play или http://www.iyunmai.com/us/app.html.
  • 15.       Почему весы показывают неправильный вес? Разница около 2 кг от моего текущего веса.
    В таком случае нужна повторная калибровка. Чтобы сделать это, поместите весы на твердую, плоскую поверхность, такую как плитка. Быстро встаньте и сойдите с весов, чтобы на экране осталась цифра 0.0 кг. Это означает, что калибровка завершена.
  • 16.       Почему приложение / весы Yunmai отображает мой вес тела, но не другие показатели?
    Bluetooth-соединение необходимо для записи и хранения всех данных. Откройте приложение, включите Bluetooth и наступайте на весы босыми ногами. В приложение должен быть статус «подключено» сверху, а не «соединение», в то время как весы должна показывать логотип Bluetooth «B» вместе с весом. Пожалуйста, посмотрите вопрос 1 и 2, чтобы получить дополнительные инструкции, в случае проблем с соединением Bluetooth.

    Это может происходить по другим причинам. Также попробуйте следующие решения:

    a.Почистите поверхность весов. Возможно, ваши ноги слишком сухие. Протрите их влажным полотенцем и попробуйте еще раз.

    b.Проверьте настройки возраста. Приложение будет измерять и отслеживать пользователей в возрасте от 18 лет и старше. Подростки до 18 лет быстро растут, данные тела часто меняются, поэтому весы могут измерять и отслеживать только их вес.

    c.Убедитесь, что существует прямой контакт между поверхностью весов и ногами. Пожалуйста, снимите носки и не забудьте удалить пластиковую пленку с поверхности.

    d.Не сходите с весов слишком быстро. Когда процесс взвешивания завершится, индикатор загорится 3 раза.
  • 17.       Почему данные моего состава тела отличаются от тех, которые я вижу в спортзале, врачей и т.д.?
    Цифры, которые вы видите на вашем шкале, могут варьироваться от профессиональных медицинских инструментов. Это нормально. Yunmai - это весы домашнего использования. Анализ процента содержания жира - это не точная наука.Результаты наших весов не будут столь точны по сравнению с профессиональными медицинскими инструментами. Весы Yunmai использует для оценки состава тела метод измерения BIA (анализ с помощью биоэлектрического импеданса). BIA фактически определяет электрический импеданс или противодействие потоку электрического тока через ткани тела, который затем можно использовать для вычисления оценки общей воды тела (TBW). Разницу между двумя показателями можно использовать для измерения количество жировой ткани в теле.

    Когда вы наступаете на весы и прижимаете ноги к датчикам, слабый электрический ток проходит по одной ноге, через таз, а затем вниз по другой ноге. Поскольку жир содержит гораздо больше воды, мышцы лучше проводят ток, чем жир, поэтому чем выше сопротивление, тем больше жира у вас есть. Шкалы используют алгоритм для расчета процента жировых отложений из информации о сопротивлении, а также другие данные, которые вы используете (высота, вес, возраст, пол). Некоторые из них также включают ручные электроды, чтобы лучше оценить общий объем жира в организме. Весы с только ножными электродами могут недооценивать жир тела у людей с большим количеством жира в организме и переоценивать его у худых людей.

    Самое главное в измерении состава тела - сосредоточить внимание на тенденциях в течение нескольких недель и месяцев. Цель приложения - мотивировать вас к изменении и модернизации личной фитнес-программы.
  • 18.       Весы не включается, и на ЖК-дисплее ничего не отображается. Что мне делать?
    Проверьте, правильно ли установлены батареи или замените батарейки. Возможно, потребуется активировать весы. Для этого включите Bluetooth на смартфоне, войдите в приложение Yunmai, и сделайте шаг на весы босиком. В приложение должен быть статус «подключено» сверху, а не «соединение», в то время как весы должна показывать логотип Bluetooth «B» вместе с весом.
  • 19.       Приложение Yunmai имеет доступ к моей приватной инфрмации?
    Мы понимаем, что на некоторых устройствах Android Yunmai будет запрашивать доступ к некоторым данным - таковы требования платформы. Но наша техническая команда день и ночь работает с Norton, чтобы удалить эти ложные предупреждения.

    Если вы видите некие предупреждения при установке Yunmai, обратите внимание, что информация запрашивается только по следующим причинам:

    История устройств и приложений - только для записи / хранения веса;

    Идентификация - проверка имени учетной записи и параметров пользователя;

    Расположение - Android 6.0 или выше требует этот доступ, когда вы включаете Bluetooth;

    Фото / Медиа / Файлы - загрузить или создать изображение профиля;

    WiFi – для загрузки данных в облако.

    Если вы использовали другие популярные приложения для мониторинга состояния здоровья, такие как MyFitnessPal, на Android, вы можете столкнуться с такой же проблемой. Соглашение о доступе требуется для Android, у iOS эта проблема отсутствует. Сейчас у Yunmai более 2 миллионов пользователей и ни одной жалобы на утерю конфиденциальных данных. Приложение Yunmai никогда не получает доступа к какой-либо личной информации
  • 20.     Где я могу скачать приложение Yunmai?
    Приложение можно скачать в App Store или Play Store. Также можно зайти по адресу http://www.iyunmai.com/us/app.html, просканировать код или найти слово “Yunmai” в Google. Приложение требует iOS 7.1 или Android 4.3 и выше.
  • 21.     Есть шкала измерения в стоунах?
    Да, приложения Yunmai и Apple Health позволяют менять единицы измерения. Доступны фунты, килограммы и стоуны. Изменить единицы можно в настройках.
  • 22.     Весы защищены от воды?
    Уровень влагозащиты IPX-3. Это защита от потока воды температурой до 60 градусов падающего по вертикали со скоростью при 10 литрах/мин при давлении 80-100 кН/м2 в течение пяти мин. Да, они защищены от воды!

    Несколько рекомендаций по безопасности:

    - Yunmai использует биоэлектрический импедансный анализ для измерения процента жира в организмею. Этот метод использует для анализа очень слабый электрический ток, который проходит через тело при измерении. Он незаметен и безопасен для людей.

    - Не рекомендуем использовать весы людям с медицинскими имплантами и электрокардиостимуляторами.

    - Беременным рекомендуем проконсультироваться с врачом перед применением.

    - Атлеты и фитнес-тренеры имеют отличающуся структуру тела, поэтому данные могут отличаться от данных, полученных на профессиональном оборудовании. Весы используют только ножные электросенсоры и поэтому могут неверно оценить общую конституцию тела.

    - Лицам до 18 лет: возможно измерение только веса из-за особенностей роста молодого организма.

    Советы:

    - Не вставайте с весом до завершения измерения.

    - Устанавливайте весы на твердую плоскую поверхность, например, притку.

    - Для нескольких взвешиваний подряд, подождите пока дислпей весов погаснет, выждите 2-3 секунды и начинайте взвешивание.

    - Если вы передвинули весы, быстро встаньте на их и сойдите; весы покажут 0.0кг, что означает, что они откалиброваны и готовы к работе.

    Связаться с нами

    Нам важно, чтобы каждый клиент был доволен; Не стесняйтесь излагать свои мысли и предложения по адресу austin@iyunmai.us.
    Если у вас есть какие - либо вопросы, или проблемы, которые вы хотели обсудить с нами, пожалуйста, заполните и отправьте форму .Мы свяжемся с вами, в ближайшие время

    Обратная связь